Прерывистый звук или частые падения Mumble

[Individul]

Вечер добрый у меня уже третий день проблема слышу собеседника прерывиста, он меня тоже самое, перезаходим на другой сервер мамбл всё ок.

В чём может быть проблема ?

Спасибо

[B0nuse]

Вечер добрый у меня уже третий день проблема слышу собеседника прерывиста, он меня тоже самое, перезаходим на другой сервер мамбл всё ок.
В чём может быть проблема ?

Здравствуйте!
Спасибо за Ваше обращение.
Последнее время на наш сервер идут массированные атаки. Наши специалисты работают над проблемой.
Пожалуйста, уточните о периоде ухудшения связи, а именно:
В какое время это происходит?
На протяжении какого времени?
Ухудшение качества происходит постоянно или временами?
Какое количество человек находится в это время на сервере?

А также, прошу Вас указать - Какие настройки качества звука у Вас стоят (кб/с, аудио на пакет)?

Пожалуйста, проведите тест - когда в очередной раз начнутся прерывания - зайдите на наш публичный сервер и протестируйте качество связи со своим собеседником. Какие будут результаты?

[SpeXe1]

Добрый день. В момент большого количества людей в одной комнате, происходят просто неимоверные задержки. Это происходит примерно после 18.00 по Москве. Так же, когда собирается 100/100 человек, то это просто не возможно. Приходиться глушить добрую половину людей, чтобы хоть как-то улучшить связь. Пожалуйста сделайте что-нибудь. Заранее спасибо!

[Matvey]

Здравствуйте!
Последнее время сильно ухудшилось качество сервиса, частые падения + последние дни ухудшение качества.
Пожалуйста, уточните о периоде ухудшения связи, а именно:
В какое время это происходит? В прайм 19.00-0.00
На протяжении какого времени? Падения 2-3 недели, ухудшения качества 1-2 дня.
Ухудшение качества происходит постоянно или временами? Временами
Какое количество человек находится в это время на сервере? 50+ человек

А также, прошу Вас указать - Какие настройки качества звука у Вас стоят (кб/с, аудио на пакет)? Сложно сказать у всех разные настройки ну проблемы одинаковые.

[Nortom]

Столкнулись с аналогичной проблемой в вечернее время примерно с 8-9 вечера по МСК когда на сервере казалось бы неочень большое количество пользователей ~ 50-70, собеседники "икают", порой даже не не разобрать что говорят
Происходит это примерно с 26.11

[DendyNight]

В ночь с 03.12 с 23:00 на 04.12 до 01:00 постоянно терялся ответ собеседника. Несколько раз изменял настройки-не помогало. Выключил.

[B0nuse]

Что по поводу сегодняшнего вечера и ночи (с 04.12.10 на 05.12.10)?

[DendyNight]

Ночью иногда прерывался, но не сильно.

[B0nuse]

Если кто-нибудь знает, что значат перепады пользователей с 07-12-2010 в данном графике - будем рады выслушать предположения.
Спасибо.

На графике представлено общее количество пользователей во времени по часам с точностью до каждого пользователя.
04-12-2010 был рестарт, инициированный нами. В остальном сервер работает без падений.

Количество пользователей во времени

[B0nuse]

Новая информация!

По сообщению сотрудников ДЦ:

Два дня назад у ДЦ были проблемы с каналом, и вчера подвисания так же ощущались ( по крайней мере у меня лично некоторое время были проблемы именно с каналом до ДЦ. Думаю, проблема временная и никак не связана с Вашим сервером.

Ну и мы, в свою очередь, ждем скорейшего решения это проблемы.
Для тех, у кого проблемы со связью остаются - просим сделать трассировку до сервера и выложить ее результат под хайдом.
[hide]

Код: Выделить всё

tracert srv.mumble.ru

[/hide]

Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и просим Вашего терпения.
Спасибо что остаетесь с нами.